LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Pemain di pelita88

Kami beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi data anda, bagaimana keamanan akun berfungsi, dan bagaimana menghubungi kami dengan pertanyaan...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akun BerjenjangSokongan Perundangan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Pemain di pelita88

Perjanjian Layanan dan Bidang Kuasa Tempatan

pelita88 menerima akun dari pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftar dari bidang kuasa terlarang. Setiap akun tunduk kepada Syarat-Syarat Layanan kami yang menggariskan hak dan tanggungjawab anda. Deposit anda diproses melalui saluran setempat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan semua transaksi direkod untuk tujuan pematuhan. Penarikan memerlukan pengesahan identiti dan

ketika diluluskan, dana dipulangkan ke kaedah deposit asal anda dalam empat hari perniagaan. Akun anda milik anda sepenuhnya—kami tidak mengambil alih atau mengekalkan pemilikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kebijakan kami, keamanan akun atau bagaimana kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami tersedia sepanjang masa untuk membantu menyelesaikan kebimbangan perundangan atau pentadbiran.

Team online

Sokongan Pelanggan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui obrolan langsung di aplikasi atau laman web kami. Mereka dapat menjawab soalan tentang kebijakan privasi, keamanan akun dan prosedur penarikan.

Surel Perundangan

Hantar pertanyaan terperinci kepada kami melalui surel perundangan kami. Kami menjawab semua permintaan dalam masa 48 jam. Sertakan ID akun anda untuk pengesahan yang lebih cepat.

Pusat Bantuan Dalam Aplikasi

Buka bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses artikel am tentang keamanan, privasi dan proses perundangan. Cari topik spesifik atau tinggalkan umpan balik langsung kepada pasukan kami.

AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menangani Data, Identiti dan Akun Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioritas utama kami. Setiap akun dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, pengesahan dua faktor pilihan dan penyemakan identiti semasa pendaftaran. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi Tingkat Bank

Semua data akun dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan. Alamat IP anda dipantau untuk mengesan akses yang tidak biasa.

Pengesahan Identiti Semasa Pendaftaran

Kami memerlukan nama penuh, tarikh lahir dan ID utama semasa pendaftaran. Semua maklumat diverifikasi terhadap pangkalan data rasmi untuk mencegah penipuan dan memenuhi peraturan tempatan.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mengaktifkan 2FA untuk akun anda melalui tetapan keselamatan. Setiap log masuk memerlukan kod yang dihantar ke telefon berdaftar anda, menambah lapisan perlindungan.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama dua tahun untuk tujuan pematuhan kaedah pembayaran dan anti-pencucian wang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Data dan Penghapusan

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca. Anda juga boleh meminta penghapusan akaun; kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan melacak penggunaan sesi bagi tujuan keselamatan. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi.

Soalan Lazim Tentang Perundangan dan Privasi

pelita88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftar dari bidang kuasa terlarang. Semasa mendaftar, sistem kami mengesahkan lokasi anda. Jika anda tidak pasti sama ada anda berada di wilayah yang disokong, hubungi sokongan kami sebelum mendaftar.

Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua data, pengesahan identiti semasa pendaftaran dan pengesahan dua faktor pilihan. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi undang-undang. Kami menyimpan data dengan selamat di pelayan terlindungi di wilayah yang disokong.

Ya. Hantar permintaan kepada sokongan kami dengan ID akaun anda. Kami akan memberikan salinan lengkap data akaun anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja. Tiada yuran untuk permintaan ini.

Buka tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun'. Anda akan diminta untuk mengesahkan. Selepas penutupan, kami menyimpan data selama dua tahun untuk kepatuhan kaedah pembayaran, kemudian dipadamkan secara kekal. Hubungi sokongan jika anda ingin mempercepatkan proses ini.

Penarikan memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu (sampai 24 jam untuk pendaftar baharu). Selepas diluluskan, dana dipulangkan ke kaedah deposit asal anda dalam empat hari perniagaan. Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya lebih pantas, sampai dua hari.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda. Klik pautan itu dalam masa satu jam untuk menetapkan kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder sampah spam anda atau hubungi sokongan.

Ya. Akaun tidak aktif tetap dilindungi dengan enkripsi yang sama. Kami tidak menghapus akaun anda kerana ketiadaan. Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, buka tetapan dan pilih 'Tutup Akaun', atau hubungi sokongan kami.